«Ренессанс Кредит» вклады в Набережных Челнах

cотрудники - хамы,сам банк не выполняет свои же обязательства-нарушая все права потребителя

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы - касса по техническим причинам не работает и это Читать далее...

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы - касса по техническим причинам не работает и это при условии, что пытаюсь записаться как положено за 3 дня. На вопросы почему, в чем проблема и как быть, в отделении хамят, бросают трубки, с руководителем не соединяют и посылают на горячую линию, а там вообще естественно ничего не знают и только принимают жалобы. У меня их уже вагон и маленькая тележка, а толку ноль, как сидели хамки в отделении, так и сидят, касса как не работала, так и не работает. Раньше обслуживались в отделении на Сормовской, так было приятно ходить, всегда улыбаются, стараются клиенту во всем угодить, руководитель лично в зале все контролировала и никогда!!! не возникало проблем, но это отделение почему-то закрыли и перевели нас в г**юшник на Ставропольской, г**юшник не в смысле условий, а в смысле кто там работают, ни одно посещение банка не прошло без скандала и жалоб. До руководства видимо все претензии не доносится и такие сотрудники потратят всю репутацию банка. Всей семьей будем от туда уходить и всем советуем не связываться с этим банком. Не известно сможем ли мы вообще забрать свои деньги, видимо придётся обращаться в ОБЭП, очень жаль, что такие «достойные» сотрудники портят репутацию банку. Особенно не берите там кредиты, навряд ли вам хоть раз удасться вовремя его погасить, потому что видимо на то и рассчитано в банке, чтоб у людей не было возможности его вовремя гасить и зарабатывать на этом бешеные проценты. Скрыть

Ранее писала обращение, о том что банк отказал в кредитных каникулах на три месяца, за которые мной было оплачено при получении кредита в размере Читать далее...

Ранее писала обращение, о том что банк отказал в кредитных каникулах на три месяца, за которые мной было оплачено при получении кредита в размере больше 80 тысяч, услуга финансовая защита. Банк отказал , так как по их мнению документы не соответствовали требованиям, забраковал трудовую, справку с центра занятости, одним словом был бы повод к чему придраться! В результате сегодня 26.02.2020 мне позвонил специалист и сказал, что нам пошли на встречу и решили предоставить кредитные каникулы. НО есть одно большое НО!!!!!!!!! Срок кредита продлится не на 3 месяца, а на 7 месяцев. Ого)))))) Получается, мне предоставили каникулы на три месяца, а срок платежей продлили на 7 месяцев и сумма основного долга увеличилась и выросла почти на 50 тысяч. Место трёх месяцев, срок кредита вырос на 7 месяцев и выросла сумма. Хотя, специалист в отделении банка г. Люберцы и так же на горячей линии утверждали, что срок продлится на такой же срок, как каникулы, три месяца и сумма не изменится. Получается помимо того, что я оплатила банку ранее услугу финансовая защита, надо ещё платить )). Это обман! Будем подавать везде, где только возможно! Господа, вы совсем потеряли совесть! Если ничего не добьёмся от правосудия, вы получите место денег, банкротов!!!! ! И мы ничего Вам не будем платить!!!! Скрыть